返金・キャンセル方針

1. キャンセル・ご返金の基本方針

JGP Bygg Asでは、お客様にご安心いただいたうえで修復サービスをご利用いただけるよう、着手前のキャンセルについてはキャンセル料をいただいておりません。

2. 着手前のご注文キャンセル

お見積もりご提示後、お客様のご了承を得る前に実施される調査・梱包などの実費を除き、無料でキャンセルをお受けいたします。

3. 着手後のキャンセル

修復作業着手後のお客様都合によるキャンセルの場合、以下の通りキャンセル料をご請求させていただくことがございます。

• 着手済み工程の工賃相当額
• 既に購入済みの材料費（特注部品を含む）
• 送付品の返送送料

4. 修復完了後のお引き取り辞退

修復完了のご案内後、相当期間（90日）以内にお引き取りいただけない場合、当社は預り品の保管責任を負いかねます。この場合、保管料をご請求することがございます。また、別途送料実費をご請求いたします。

5. 修復結果についてのご相談

修復結果は、修復前後の写真とともに、お客様にご確認いただいたうえでお引き渡しいたします。万一、ご期待に沿えない箇所があった場合は、工房にて無償で再調整いたします。再調整の判断は、工房の修復師の所見に基づきます。

6. 返金手続き

ご返金が発生した場合は、お客様ご指定の銀行口座へ振り込みにて返金いたします。

• 返金処理開始：キャンセル確定後、5営業日以内
• 返金完了：金融機関の営業日により、2〜7営業日以内

現金でお支払いいただいた場合で、ご来店が難しいときは、銀行振込での返金となる場合がございます。

7. 損害賠償について

工房内で生じた天災・不可抗力によるご依頼品の損傷など、当社に重大な過失があった場合のみ、修復基本料金を上限として対応いたします。

8. クーリングオフ

当サービスは、お客様のご来訪または宅配修理ご依頼により個別契約を締結する形態であり、電話勧誘販売や訪問販売ではないため、特定商取引法に基づくクーリングオフ制度の適用はありません。着手前であれば、無料でキャンセルを承ります。

9. お問い合わせ窓口

JGP Bygg As
所在地：Kleiverveien 4 3268 Larvik Norway
電話：03-3401-7766
メール：info@olivierweltcapi.com

制定日：2025年1月1日
最終更新日：2025年1月1日